Мечты и цели руководителя службы ТОиР оборудования с ЧПУ как движущая сила в повышении эффективности работы оборудования с ЧПУ
Из этой статьи вы узнаете о правильном подходе в формулировании и постановке целей и задач по повышению эффективности работы оборудования с ЧПУ за счет создания интеллектуального технического центра «ТОиР оборудования с ЧПУ», о влиянии руководителя на сотрудников и команду, участвующую в разработке и внедрении инновационных проектов и их мотивацию. Это основополагающие вещи для руководителя службы ТОиР оборудования с ЧПУ, без которых достичь успеха не получится.
Цели и задачи определяют, какой путь следует выбрать для достижения успеха, позволяют оценить результаты работы и корректировать стратегию в случае необходимости.
Одной из главных целей руководителя, по моему убеждению, является создание модели управления работой службы ТОиР оборудования с ЧПУ и приложения максимальных усилий для того, чтобы:
базовая модель деятельности по совершенствованию ТОиР оборудования постоянно совершенствовалась и наполнялась инновационными технологиями, с использованием информационных технологий;
базовая модель управления сотрудниками постоянно совершенствовалась с учетом современного состояния на предприятии и в стране. Я говорю о том, чтобы управление сотрудниками не превращалось в скрытую власть замкнутых на себя групп специалистов, как самодостаточных в общей структуре управления взаимодействием структурных подразделений служб ТОиР оборудования с ЧПУ;
деловые решения, направленные на повышение эффективности работы оборудования с ЧПУ и службы ТОиР оборудования с ЧПУ принимались только на основе объективной оценке текущего состояния дел и в интересах предприятия, а не на основе субъективных данных в угоду личных интересов.
Теперь давайте рассмотрим задачи руководителя службы ТОиР в современную эпоху крупных перемен в развитии экономики страны.
Перед тем, как приступить к созданию интеллектуальной службы ТОиР оборудования с ЧПУ, необходимо, чтобы у Вас зародилась мечта с визуализацией будущей службы. Цель должна быть описана и связана с преобразованиями службы ТОиР оборудования с ЧПУ.
Ниже я изложу рекомендации работы с кадрами Технического центра на моем примере:
Принятие - нанимайте и продвигайте только тех, кто, как и Вы за изменения (перемены) или тех, кто может их принять. Избавление - вовремя избавляйтесь от тех, кто противится переменам, даже если их эффективность работы высокая или пресекайте их действия, направленные на срыв внесения перемен в деятельность службы. Возможности - научитесь извлекать пользу от самых прискорбных обстоятельств и неудач. Не упускайте не единой возможности повысить эффективность работы службы ТОИр оборудования с ЧПУ.
Руководитель вы, или только стремитесь им стать, очень важно понять то, как работает эта система и научиться внедрять её на практике.
Моя роль как руководителя Технического центра «ТОиР оборудования с ЧПУ» состояла в формулировании целей, направленных на повышение эффективности работы службы и сотрудников, создании команды единомышленников и создании условий для достижения поставленных задач.
Для достижения поставленных мною задач по реализации намеченных целей мною постоянно разрабатывались четкие инструкции, понятные каждому участнику реализации проекта.
Цели и их формулирование Цель — это то, чего мы стремимся достичь, например, увеличение эффективности работы Технического центра «ТОиР оборудования с ЧПУ». Вместе с тем, цель - это отправная точка генерации задач для сотрудников Технического центра «ТОиР оборудования с ЧПУ», а ее правильное формулирование - это 50% успеха.
Фокус руководителя Перед тем, как мы перейдем к задачам, я хочу заострить внимание на важности концентрации руководителя на основной цели и мониторинге промежуточных результатов в ее достижении. Задачи должны быть правильно поставлены и делегированы, не нужно распыляться на процессы. Иначе вам грозит выгорание и несвоевременная корректировка стратегии, и как следствие ухудшение бизнес-показателей.
Для реализации своей мечты я использовал следующую технологию последовательных действий:
Видение в действии: примеры из разных разработанных и внедренных инновационных проектов развития службы ТОиР оборудования с ЧПУ.
Примеры видения по развитию Технического центра «ТОиР оборудования с ЧПУ» включали в себя следующие аспекты:
методологию ТОиР оборудования с ЧПУ, ориентированную на его надёжность и техническое состояние, позволяющую выстроить управление процессами ТОиР таким образом, чтобы достигать требуемого уровня готовности оборудования с ЧПУ с минимальными затратами;
проведение анализа технического состояния оборудования и затрат на его ТОиР. Например, анализируется частота поломок конкретных моделей станков и его узлов, чтобы планировать закупки запчастей и проведение ремонтов оборудования;
поддержание такого технического состояния оборудования с ЧПУ, при котором оно будет работать без сбоев, в безопасном режиме и со снижением рисков внеплановых простоев, связанных с нарушением правил эксплуатации оборудования и его поломкой.
проведение оптимизации процессов ТОиР оборудования с ЧПУ с помощью их цифровизации и автоматизации, внедрения инновационных специализированных программных решений, которые помогли нам вести полный учёт всех проведённых работ по ТОиР и понесённых при этом затрат, делать мероприятия ТОиР прозрачнее, синхронизировать их с производственными планами.
Видение. Это уровень приложения наших усилий, здесь рамка сужается. Это ответы на вопросы:
«Что мы способны сделать как команда для реализации миссии?»,
«Каково видение нашей деятельности?»,
«Какую часть общей большой задачи решает именно наша компания?»,
«На что направлен наш профессиональный взор?».
Ценности. Ценности будущего Технического центра — это эффективность его работы и уровень поведения сотрудников. Почти инструкция к действию, с ответом на вопрос: «Какими критериями должен руководствоваться любой сотрудник, когда он принимает каждодневные решения мелкого и крупного масштаба в контакте внутри (с коллегами, подчиненными, руководством) и в контакте с внешними агентами (клиентами, госорганами, партнерами, подрядчиками)?».
Теперь давайте соберем матрешку на примере воплощения в жизнь моей мечты о создании инновационного технического центра «ТОиР оборудования с ЧПУ». Я начальник специализированного отдела «ТОиР оборудования с ЧПУ» крупного предприятия. В отделе работают около 200 специалистов –ремонтников с низкой эффективностью своего труда. Развитие отдела приостановилось . Растут проблемы. Руководство предприятия требует обеспечить повышение эффективности работы оборудования с ЧПУ за счет повышения уровня проведения сервисных работ.
Почему мне, как руководителю службы ТОиР оборудования с ЧПУ так важно был постоянно ставить разумные цели по повышению значимости службы и повышению эффективности ее работы?
На протяжении многих лет работы в в службе ТОиР оборудования с ЧПУ постановка целей была процессом определения новых целей и разработкой планов их достижения. Цели были направлены на повышение:
обязанностей сотрудников за счет увеличения зоны ответственности, участия во внедрении инновационных проектов;
вовлеченности сотрудников в команды по реализации поставленных целей и задач;
производительности и качества труда.
Разработка и постановка целей в области повышения эффективности работы службы ТОиР оборудования с ЧПУ гарантировала достижение успеха.
Сохранение сплоченности и силы команды Командная работа - основа успеха. Очень важно, чтобы ваша команда всегда оставалась сплоченной и мотивированной. Как лидер, вы должны прислушиваться и понимать потребности своей команды, таким образом, вы будете сотрудничать, чтобы поддерживать позитивную атмосферу на рабочем месте, ориентированную на рост.
Способность адаптироваться к изменениям В своей работе, особенно в должности начальника Технического центра «ТОиР оборудования с ЧПУ» я положительно относился к переменам, так как считал и считаю, что одним из важнейших качеств руководителя является способность его адаптироваться к сложившейся ситуации, к внешним и внутренним изменениям, и воспринимать их как нечто позитивное, всегда ища решения и новые возможности на каждом новом этапе. Воспитанное в себе позитивное и уверенное отношение к возможным изменениям обеспечило сотрудникам Технического центра возможность развиваться и выжить в тяжелые времена, сохранив кадры и желание позитивно встречать перемены.
Критическое отношение и подход к решению проблем В своей работе я постоянно помнил, что истина не является абсолютной, поэтому сохранял критическое и позитивное отношение ко всем решениям данной проблемы. Задавайте вопросы, которые помогут вашей команде переосмыслить идею, таким образом вы сможете помочь создать экосистему, которая стремится генерировать критическую массу и фокусируется на поиске творческих решений бизнес-задач.
Как установить умные цели в области лидерства? Постановка целей в области лидерства требует определения, анализа и расстановки приоритетов этих целей на основе интеллектуальной системы с последующим стратегическим планированием и выполнением поставленных целей. В вашей команде можно создать среду для совместной работы, которая вдохновляет сотрудников работать над успешными проектами.
В 1988 году у меня в голове родилась мечта: Создать отраслевой центр разработки средств диагностики с механических узлов станков, электронных плат и проектов капитального ремонта с глубокой модернизацией импортных многоцелевых станков с ЧПУ.
При этом были разработаны следующие цели и задачи:
Создание системы диагностики технического состояния шпиндельной бабки многооперационного станка модели ИР 500ПМФ4.
Создание системы функционального и поэлементного контроля электронных плат.
Разработать проект с осуществлением пилотного проекта по замене импортной УЧПУ на многооперационном станке модели ИР500ПМФ4 на отечественную.
На нижерасположенном рисунке показаны мои реализованные мечты в выполненных проектах в период моего руководства отраслевым центром разработки средств диагностики технического состояния механических узлов и электронных блоков станков с ЧПУ (с 1983 по 2002 годы).
Для реализации своих мечт мною были поставлены следующие цели и задачи:
Цели и задачи для разработки и внедрения автоматизированной системы управления точностью формообразования при обработке заготовок на станках модели ИР500ПМФ4:
определить в реальном режиме времени методом вибродиагностики фактическую форму наружного кольца переднего подшипника шпинделя станка модели ИР 500ПМФ4;
определить в автоматическом режиме величины отклонений от правильного круга;
провести в автоматическом режиме величины коррекций по координатам Х и У;
используя опцию УЧПУ «Коррекция» ввести рассчитанную коррекцию в автоматическом режиме.
Цели и задачи для разработки и внедрению автоматизированной системы диагностики технического состояния механических узлов станков модели ИР5000ПМФ4 по чистоте масла:
разработать схему установки датчиков измерения чистоты масла в гидросистеме станка;
рассчитать допустимые пороги состояния чистоты масла:
-состояние с нормальным содержанием металла; -состояние с началом увеличения содержания металла: -состояние с повышенном содержанием металла; -аварийное отключение станка при увеличенном содержании металла в масле.
Цели и задачи создания отраслевого центра разработки средств диагностики и проектов замены импортных систем ЧПУ на отечественные:
для повышения эффективности ремонта оборудования с ЧПУ на предприятиях отрасли;
для снижения простоя оборудования с ЧПУ по техническим причинам на предприятиях отрасли.
Цели и задачи для разработки и внедрения системы вибродиагностики технического состояния механических узлов станков с ЧПУ:
для безразборного определения дефектных сборочных единиц механических узлов станков;
для автоматического построения трендов развития дефектов;
для расчета ориентировочного срока отказа узла;
для заблаговременного заказа нового узла или его изготовления;
для сокращения времени простоя станков по техническим причинам;
для повышения эффективности ремонтных работ механических узлов станков.
Цели и задачи для разработки и внедрения системы функционального и поэлементного контроля электронных блоков и плат:
для повышения эффективности ремонтных работ электронных блоков и плат;
для сокращения времени простоя станков по техническим причинам;
для повышения качества ремонтных работ электронных блоков и плат.
Цели и задачи для разработки с внедрением проекта замены УЧПУ типа Bosch micro 8 на отечественную типа СNC У:
для решения проблем по приобретению импортных комплектующих;
для сокращения времени простоя станков по техническим причинам;
для решения проблем с приобретением диагностических систем и приборов по поиску неисправных элементов.
Мечта: создать интеллектуальный технический центр ТОиР оборудования с ЧПУ.
В процессе руководства Техническим центром «ТОиР оборудования с ЧПУ» мною постоянно владело стремление к его совершенствованию, которое открывало путь для внедрения инноваций в ремонтное производство. Чтобы быть успешными подразделением предприятия, необходимо предвидеть последствия внедряемых инноваций.
Для успешного внедрения инновационных технологий в работе по ТОиР оборудования с ЧПУ, проводимого Техническим центром, мы учитывали следующие три ключевых фактора:
внедрение инновационных технологий должно определять развитие и совершенствование Технического центра «ТОиР оборудования с ЧПУ»;
необходимо осуществлять постоянный поиск новых возможностей для дальнейшего технического развития Технического центра «ТОиР оборудования с ЧПУ»;
необходимо оперативно решать вопросы постоянно не решаемых проблем в ремонтном производстве.
Для реализации мечты по созданию интеллектуального технического центра «ТОиР оборудования с ЧПУ» были поставлены и реализованы следующие цели и задачи: - повышение эффективности работы оборудования с ЧПУ за счет:
разработки и внедрения современной структурной схемы управления ТОиР оборудования с ЧПУ;
разработки и внедрения интеллектуальной АСУ «ТОиР оборудования с ЧПУ», интегрированной в АСУ «Управление предприятием»;
разработки и внедрения интеллектуальной АСУ «Мониторинг с глубокой диагностикой технического состояния узлов оборудования, интегрированной в АСУ «ТОиР оборудования с ЧПУ»;
внедрения АИС «Диспетчер», интегрированной в АСУ «ТОиР оборудования с ЧПУ»;
разработки и внедрения АСУ «Принятие решений», интегрированной в АСУ «ТОиР оборудования с ЧПУ;
разработки и внедрения специализированных автоматизированных рабочих мест (АРМ);
внедрения специализированных централизованных участков ремонта механических узлов и электронных блоков и плат;
внедрения инновационных процессов и инструментов контроля с автоматическим вводом коррекции.
-для повышения эффективности работы службы ТОиР оборудования с ЧПУ:
создать Технический центр «ТОиР оборудования с ЧПУ» в составе трех отделов (отдела ТОиР оборудования с ЧПУ, конструкторского отдела и отдела капитального ремонта оборудования с ЧПУ с глубокой модернизацией);
разработать и внедрить современную систему мотивации сотрудников;
ежегодно формировать план мероприятий по обучению специалистов ремонтников.
Наличие ресурсов. Для реализации вышеуказанных целей специализированный отдел «ТОиР оборудования с ЧПУ» в то время имел достаточно большие ресурсы в: -наличии высококвалифицированных кадров; -материально-техническом обеспечении; -финансовой поддержке за счет собственного бюджета предприятия и бюджета, выделенного на проведение научно исследовательских работ(НИР); -партнерах внутри структур предприятия и вне его; -наличии данных о техническом состоянии оборудования с ЧПУ.
Формирование команды единомышленников В сложившейся системе современных экономических отношений особое значение приобретает формирование эффективных команд, деятельность которых приводила бы к достижению поставленных целей повышения эффективности работы оборудования с ЧПУ за счет повышения эффективности работы Технического центра» «ТОиР оборудования с ЧПУ». В условиях растущего дефицита кадров и продолжения увеличения возраста станков с ЧПУ перед службами ТОиР оборудования стоят сложные задачи в обеспечении его работоспособности в соответствии с паспортными данными. Необходимо оснащать службы ТОиР инновационными инструментами и технологиями. При внедрении новых технологий особое значение принимает формирование эффективных команд, которые способны в короткие сроки достигать поставленных целей и задач, путем формирования синергетического эффекта от приложенных индивидуальных усилий.
Одним из основных условий формирования эффективных команд единомышленников по реализации поставленных целей и задач является: -формирование комплексных команд, нацеленных на выполнение поставленных целей и задач; -управление деятельностью команд; управление деятельностью членов команд.
На нижерасположенном рисунке показана блок-схема формирования команд.
При формировании команд для реализации поставленных целей я применял следующие два основных подхода: -целеполагающий, основанный на поставленных целях; -проблемно-ориентированный, основанный на решении возникающих проблем.
При этом руководителю службы ТОиР оборудования с ЧПУ необходимо перед членами команд ставить четкие и понятные цели и задачи. Так как четко поставленные командам цели и задачи позволяют:
членам команды лучше ориентироваться в процессах выбора решений при реализации поставленных целей и задач;
сфокусироваться на улучшение межличностных отношений в командах, за счет чего увеличивается эффективность работы команд. При этом роль руководителя заключается в повышении командного доверия к решаемым целям и увеличению внутри командных коммуникаций;
проведение технических совещаний один раз в месяц с повесткой о ходе работ в команде по реализации поставленных целей и задач, о климате в командах, о коррекции ролей членов команды;
руководителю проекта необходимо планировать серии встреч с группой специалистов в командах, имеющих общие организационные отношения к поставленным целям и задачам для последовательного развития процедур решения командных проблем для достижения главной командной цели и задачи.
Так как только в ходе совместной командной работы определяются самые важные и актуальные проблемы, которые команда может решить с установлением более высокого уровня личного участия членов команды в решении поставленных целей.
На нижерасположенном рисунке показана блок-схема этапов формирования команд единомышленников.
На нижерасположенном рисунке показана блок-схема формирования команды единомышленников.
При формировании команд основные значения имеют следующие важные критерии кандидатов в члены успешной команды единомышленников: -креативность; -самореализация; -желание учиться и повышать свою квалификацию; -организованность; -мобильность; -мотивация; -взаимовыручка; -компетентность;
Из опыта работы с командами Технического центра «ТОиР оборудования с ЧПУ» я знаю, что несколько ключевых членов команды, пригодных по знаниям и навыкам, избегающих резких конфликтов внутри команды могут обеспечить эффективную работу коллектива по достижении поставленной цели.
Практическая реализация формирования команд для решения конкретных поставленных целей и задач на примере Технического центра «ТОиР оборудования с ЧПУ»
Для реализации вышесказанных целей и задач были сформированы следующие команды под моим общим руководством: -команда по созданию Технического центра «ТОиР оборудования с ЧПУ» в составе трех отделов (отдела ТОиР оборудования с ЧПУ, конструкторского отдела и отдела капитального ремонта оборудования с ЧПУ с глубокой модернизацией), со сроком реализации конец 2004 года в составе:
начальника специализированного отдела ТОиР оборудования с ЧПУ;
заместителей начальника специализированного отдела ТОиР оборудования с ЧПУ;
начальников бюро специализированного отдела ТОиР оборудования с ЧПУ.
-команда составе трех начальников отделов для разработки и внедрения современной структурной схемы управления ТОиР оборудования с ЧПУ, со сроком реализации конец 2004 года;
-команда по разработке и внедрению современной системы мотивации сотрудников Технического центра «ТОиР оборудования с ЧПУ», со сроков реализации конец 2004 года в составе:
Начальника Технического центра ТОиР оборудования с ЧПУ;
Начальников трех отделов;
Начальника экономического бюро.
-команда по разработке и внедрению интеллектуальной АСУ «ТОиР оборудования с ЧПУ», интегрированной в АСУ «Управление предприятием», со сроком реализации конец 2006 года в составе представителей:
отдела ТОиР оборудования с ЧПУ;
конструкторского отдела;
отдела капитального ремонта станков с ЧПУ;
Бюро АСУ ТОиР оборудования с ЧПУ;
центра ИТ технологий предприятия.
-команда по разработке и внедрению интеллектуальной АСУ «Мониторинг с глубокой диагностикой технического состояния узлов оборудования, интегрированной в АСУ «ТОиР оборудования с ЧПУ» , со сроком реализации конец 2008 года в составе представителей бюро мониторинга и диагностики технического состояния механических узлов станков с ЧПУ:
бюро АСУ ТОиР оборудования с ЧПУ;
представителей отдела ТОиР оборудования с ЧПУ.
-команда по внедрению АИС «Диспетчер», интегрированной в АСУ «ТОиР оборудования с ЧПУ», со сроком реализации конец 2012 года в составе:
представителей бюро АСУ ТОиР оборудования с ЧПУ;
представителей бюро мониторинга и диагностики технического состояния механических узлов станков с ЧПУ;
представителей отдела ТОиР оборудования с ЧПУ;
представителей предприятия исполнителя ООО «Станко Сервис» город Смоленск.
- команда по разработке и внедрению АСУ «Принятие решений», интегрированной в АСУ «ТОиР оборудования с ЧПУ со сроком реализации конец 2016 года, в составе:
представителей всех отделов Технического центра;
представителей бюро АСУ ТОиР оборудования с ЧПУ;
представителей бюро материально технического снабжения;
представителей экономического бюро;
представителей центра ИТ технологий предприятия.
-команда по разработке и внедрению специализированных автоматизированных рабочих мест (АРМ) , со сроком исполнения конец 2016 года в составе:
представителей всех отделов Технического центра;
представителей АСУ ТОиР оборудования с ЧПУ;
представителей центра ИТ технологий предприятия.
- команда по внедрению специализированных централизованных участков ремонта механических узлов и электронных блоков и плат, со сроком реализации конец 2016 года в составе:
представителей конструкторского отдела;
представителей отдела капитального ремонта.
-команда по внедрению инновационных процессов и инструментов контроля с автоматическим вводом коррекции , со сроком реализации конец 2016 года в составе:
представителей бюро мониторинга и диагностики технического состояния механических узлов станков с ЧПУ.
На этом я заканчиваю данную статью.
При написании данной статьи я использовал следующие материалы: 1. Материалы, опубликованные в открытой печати в интернете. 2. Материалы собственных опубликованных статей. 3. Материалы собственных докладов на научно-технических конференциях.