На предприятии функционирует Отдел пуско-наладки и сервисного обслуживания. В его задачи входят:
- пусконаладочные работы станков отечественного и импортного производства;
- сервисное обслуживание оборудования (средний или мелкий ремонт, технический осмотр) в гарантийный и послегарантийный период станков производства ООО «АТ-Систем», также станков, согласно технических требований ГОСТ и заводов-изготовителей;
- обучение специалистов Заказчика эксплуатации и обслуживанию станков;
- Сервис-СОЖ;
- Сервис шпинделей и шпиндель-моторов;
- Сервис по покраске оборудования.
Пусконаладочные работы Пусконаладочные работы поставляемого оборудования производятся специалистами ООО «АТ-Систем» в соответствии с условиями заключенного договора.
Перечень работ по ПНР:
- проверка монтажа и выставление станка;
- проведение ПНР в соответствии с типовой программой и методикой испытания станка или в соответствии с согласованным технологическим процессом обработки деталей заказчика;
- сдача станка в эксплуатацию.
Сервисное обслуживание Специалисты ООО «АТ-Систем» выезжают на место работы оборудования, осуществляют диагностику неполадок, составляют дефектную ведомость и перечень необходимых запасных частей. После доставки всех комплектующих осуществляют ремонт оборудования и предоставляют гарантию на выполненные работы. Стоимость и сроки проведения ремонта станков устанавливаются после составления ведомости дефектов и утверждения технического задания на средний ремонт заказчиком.
Гарантийное обслуживание На всю изготовленную нами продукцию, выполненные работы и оказанные услуги предоставляются гарантии. Гарантийное обслуживание станков осуществляется в период от 12 до 24 месяцев или в соответствии с условиями договора поставки оборудования.
Послегарантийное обслуживание ООО «АТ-Систем» заключает договор о послегарантийном обслуживании металлообрабатывающего оборудования. Договор о послегарантийном обслуживании станков может быть заключен сроком от 1 года до 3 лет и более.
Обучение По желанию Заказчика Специалисты ООО «АТ-Систем» произведут обучение технического персонала по взаимно согласованной программе на площадях ООО «АТ-Систем» или по программе на территории Заказчика.